賣票時說的「0% 平台費」到底是什麼意思？

一張票上有三種費用

比較之前先把它們拆開，因為各家廠商的打包方式不一樣，誤會就出在打包上。

「0% 平台費」說的只是第一列。它對第二列隻字未提；而第三列才是最值得去查費用表的一項——因為它是以你的名義向你的參加者收的。

問題背後的問題：錢在誰手裡

一個不抽成的平台，仍然可以夾在交易中間。這是另一項獨立的設計決定，它的影響比那個百分比更大。

錢進你的帳戶

參加者把錢付進一個由你串接並由你控制的支付帳戶。從售出那一刻起，錢就是你的；途中唯一的扣款是支付服務商的手續費。

錢進平台的餘額

平台代收、代管，之後按它的時程撥款給你。這會影響現金流、撥款之後的退款、參加者信用卡帳單上顯示的是誰，以及平台出問題時會怎樣。

這兩種模式都各有含平台抽成和不含平台抽成的。問清楚你買的是哪一種——它對財務月底結帳的影響，比費用那一列更大。

「免費」通常並不免費的地方

成本會在四個地方重新冒出來。它們都不算不誠實，但在定價頁上都很容易漏看：

• 免費方案，但按票抽成。 不收訂閱費，每張付費票抽一個百分比。量小時便宜，但它是隨著你的活動規模增加，而不是隨著你的使用量增加。
• 免費活動並不免費。 有些平台即使票價為零，也按每筆報名收費。如果你辦大型免費會議，先查這一列。
• 行銷郵件。 系統郵件——確認信、提醒、電子票——通常包含在內。向名單群發的行銷郵件往往不包含。
• 後來才出現的加購項目。 額外的網域、額外的團隊成員席位、SSO、API 存取、更多法律主體。這些都不是平台費，卻都會出現在帳單上。

我們自己說 0% 時指什麼

在 bagevent，所有方案的平台費都是票款的 0%：你串接自己的 Stripe 帳戶，參加者把錢付進這個帳戶，錢在售出時就是你的，而不是等撥款之後。你付的是訂閱費，如果群發行銷郵件，還要付郵件額度的費用。支付手續費仍然付給你的支付服務商，因為那是他們的費用——沒有哪個平台能免掉別人的費用。價格公開在定價頁上，這裡不再重複，這樣這篇指南就不會過時。

五分鐘核對任何一個 0% 的說法

五個問題，按這個順序問。答案通常在定價頁或某篇說明文章裡；如果找不到，這本身就是答案。

• 免費票有沒有按報名收費？ 要專門找免費活動那一列，而不是付費那一列。
• 參加者的錢先付進誰的帳戶？ 是你的帳戶，還是平台之後再撥款的餘額？
• 結帳時有沒有加收服務費？ 如果有，它是不是可選的，顯示的收款方是誰？
• 退款時這些費用怎麼處理？ 退還、不退，還是只退一部分——以及分別是哪幾項。
• 哪些是按郵件、按席位、按網域或按主體計費的？ 這些不是平台費，但同樣是錢。

然後用你自己的規模和票價來算，而不是看方案名稱——這部分下面有專門的一篇指南。向每家廠商都問同樣的五個問題，包括我們——這個說法說起來容易，查起來也容易，正因如此才值得查。